很多客戶因?yàn)槭褂貌划?dāng)?shù)脑蛟斐闪?span style="font-weight: bold;">潛水泵的損壞，客戶們千萬(wàn)別擅自拆卸，這樣會(huì)因拆卸不當(dāng)造成的經(jīng)濟(jì)損失是要客戶們自己承擔(dān)的。 例如： 春節(jié)過(guò)后,東明縣的曹先生購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)潛水泵,使用一周后,曹先生發(fā)現(xiàn)潛水泵出水有些慢。 銷(xiāo)售商告訴他,潛水泵沒(méi)有大毛病,可能是電壓過(guò)低或管道葉輪被雜草堵了。李先生見(jiàn)電壓不低,于是就按照銷(xiāo)售商的意思將潛水泵葉輪蓋打開(kāi),發(fā)現(xiàn)雜草也不多,找不出問(wèn)題所在,曹先生索性拆卸下部分零件檢查,不曾想,卻組裝不上了。

眼下正值澆麥季節(jié),李先生急壞了。找到銷(xiāo)售商維修,對(duì)方卻以李先生擅自拆卸為由婉拒。無(wú)奈,3月8日,曹先生只好求助東明縣消協(xié)。 東明縣消協(xié)工作人員經(jīng)調(diào)查,曹先生擅自將潛水泵自行拆卸,并且沒(méi)有使用專(zhuān)用工具進(jìn)而損害了部分零部件,商家不免費(fèi)維修,是不違反相關(guān)規(guī)定的。最終,經(jīng)過(guò)消協(xié)工作人員的調(diào)解,銷(xiāo)售商才答應(yīng)免費(fèi)維修,曹先生避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

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在此,東明消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,三包期內(nèi)商品出現(xiàn)故障,消費(fèi)者千萬(wàn)不要擅自拆卸維修,因地域差異等其他因素維修不方便的,要經(jīng)過(guò)商家的允許,并保留好商家允許自行拆卸的相關(guān)錄音證據(jù),以備維權(quán)所需。